Условия возврата средств на сайте hire.kg
Редакция 2026-10-01. Вступает в силу с даты опубликования на Сайте.
Здесь собрано, когда и как вернуть деньги за платные услуги сайта Hire.kg (hire.kg). Условия являются частью Публичной оферты (разделы 7 и 8) и не ограничивают права, которые даёт покупателю законодательство Кыргызской Республики, в том числе Закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».
Продавец и получатель платежей — ОсОО «Хардскиллед Девелопмент». Реквизиты — в конце страницы.
1. Когда деньги возвращаются полностью
| Ситуация | Что возвращаем |
|---|---|
| Модератор отклонил оплаченную публикацию | По вашему выбору: полную стоимость публикации и всех оплаченных к ней опций — или повторную проверку исправленного материала без новой оплаты |
| Вы отказались от публикации до того, как она вышла на Сайте | Полную стоимость публикации и опций |
| Публикация или оплаченная опция (пост в канале, размещение на партнёрском сайте) не была исполнена по причинам, зависящим от Оператора | Стоимость неисполненной услуги |
| Деньги списаны дважды или по ошибке, а публикация не создана | Лишнюю или ошибочную сумму |
Комиссии банков и платёжных систем из суммы возврата не удерживаются.
2. Когда деньги не возвращаются
- Публикация вышла на Сайте и находилась там весь оплаченный срок: услуга оказана.
- Пост в канале, рекламный пост или размещение на партнёрском сайте уже вышли.
- Публикация снята за мошенничество или грубое нарушение Правил модерации — например, если с соискателей требуют плату за трудоустройство.
3. Если вы сняли публикацию досрочно
Отказаться от публикации можно в любое время, в том числе сняв её или удалив учётную запись. Тогда возвращается часть стоимости:
- если вы платили как физическое лицо для личных нужд — пропорционально полным дням, которые остались до конца оплаченного срока;
- если платила организация или индивидуальный предприниматель — за вычетом расходов, фактически понесённых Оператором.
4. Баллы
Баллы — не деньги: их нельзя обменять на деньги или вывести. Если вы оплатили часть заказа баллами, при возврате они вернутся на баланс баллов, а деньги — на карту. Баллы, начисленные за возвращённый заказ, списываются.
5. Как оформить возврат
- Напишите в поддержку из Личного кабинета (Мои обращения) или на [email protected] с адреса, привязанного к учётной записи.
- Укажите номер или дату платежа, сумму и что случилось. Если оплата была от имени организации — её название и ИНН.
- Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Если возврат положен, деньги отправляются в течение 10 рабочих дней с даты заявления.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на ту же банковскую карту или счёт. Срок зачисления после отправки зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 30 дней. Если тем же способом вернуть нельзя — например, карта закрыта, — возврат делается банковским переводом на счёт плательщика по его письменному заявлению.
Если вы не согласны с ответом, направьте претензию на [email protected] или по почтовому адресу Оператора. Оператор принимает меры по жалобе в течение 5 рабочих дней. Порядок разрешения споров — в разделе 14 Оферты.
6. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Хардскиллед Девелопмент» ИНН 00508202210348 ОКПО 31556180 Регистрационный номер 208355-3301-ООО (свидетельство о государственной регистрации серии ГРЮ № 0081951 от 5 августа 2022 года) Юридический и почтовый адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Белорусская, 61 Телефон: +996 880 125 000 (пн–пт, 9:00–18:00 по времени Бишкека) E-mail: [email protected]