Что делать, если публикацию отклонили
Если вакансия, событие или статья не прошли проверку либо были сняты с сайта, вы можете запросить пересмотр решения.
Что означают статусы
- «Не опубликовано» — материал не появился на сайте.
- «Снято с сайта» — опубликованный материал удалили после проверки.
В личном разделе материал будет отмечен статусом «Отклонено». Конкретную причину отказа можно узнать через поддержку.
Как подать обращение
- На экране отказа нажмите «Написать нам об этом» или «Попросить человека посмотреть». Если экрана уже нет, откройте «Поддержку» и выберите категорию «Отказ в публикации».
- Объясните, что произошло и почему вы не согласны с решением.
- Дождитесь ответа. Если согласны с замечаниями, исправьте материал и попросите повторную проверку. Если не согласны, можете обжаловать решение в течение 30 календарных дней. Жалобу рассмотрит другой сотрудник.
Если публикация была платной
При отклонении можно выбрать возврат денег или повторную проверку исправленного материала без новой оплаты. Это не распространяется на отдельные случаи мошенничества и грубых нарушений. Подробности — в условиях возврата и правилах модерации.
Статья помогла?
Не нашли ответ? Напишите в поддержку