Как написать в поддержку
Войдите в аккаунт, откройте раздел «Поддержка» и нажмите «Написать в поддержку».
- Выберите категорию: «Вопрос», «Ошибка на сайте», «Предложение», «Жалоба» или «Отказ в публикации».
- Опишите проблему. Если обращение связано с конкретной публикацией или профилем, укажите ссылку на страницу. При необходимости приложите скриншот: JPG, PNG, WebP или GIF до 4 МБ.
- Нажмите «Отправить».
У первого сообщения ограничение — 255 знаков. Старайтесь сразу указать, что произошло и какого результата ожидаете.
Где увидеть ответ
Все обращения находятся в разделе «Поддержка» со статусами «Ждёт ответа», «Есть ответ» или «Закрыто». Пока обращение открыто, можно продолжать переписку. Если вопрос не решён после закрытия, создайте новое обращение.
Если оспариваете отказ в публикации, удобнее начать прямо с экрана отказа — нужный материал подставится автоматически.
Статья помогла?
Не нашли ответ? Напишите в поддержку